Refund policy
Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht Als consument in de Europese Unie heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren of te retourneren, zonder opgave van reden. Om gebruik te maken van dit recht, dien je ons vóór het verstrijken van de 14-dagentermijn op de hoogte te stellen via info@bureka.nl. Na je melding heb je nogmaals 14 dagen om het product aan ons te retourneren.
Retourvoorwaarden Het product dient in originele staat te worden geretourneerd: ongebruikt, met labels en in de originele verpakking. Voeg een bewijs van aankoop toe.
Stuur geen retour zonder eerst contact met ons op te nemen. Pakketten die zonder voorafgaande melding worden teruggestuurd, worden niet geaccepteerd.
Retouradres WerkschoenenXL Sleedoornlaan 40 9471 SM Zuidlaren
Retourkosten De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of onjuist geleverd is.
Terugbetaling Na ontvangst en inspectie van het retour ontvang je binnen 14 dagen een terugbetaling op je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat je bank of creditcardmaatschappij hier nog enkele dagen extra voor nodig kan hebben.
Beschadigde of verkeerde producten Controleer je bestelling direct bij ontvangst. Neem bij beschadiging, defecten of een verkeerd product direct contact met ons op via info@bureka.nl, zodat we dit kunnen oplossen.
Uitzonderingen De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
- Producten die door hun aard niet kunnen worden teruggestuurd
Omruilen Wil je een ander product? Retourneer het huidige artikel en plaats een nieuwe bestelling zodra het retour is goedgekeurd.
Contact Voor vragen over je retour of terugbetaling: info@bureka.nl